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Quand le coaching du client se poursuit jusqu'à la nonantième minute
Publié le :
24/06/2025
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2025
C'est la face immergée de l'iceberg, celle que les juges ne voient pas, des heures avant l'audience. Mais qui ressurgissent parfois pendant celle-ci.
Dès le premier rendez-vous, j'ai vu que mon client avait un énorme potentiel, mais le gâchait par quelques craquages.
Intelligent, méthodique, il était venu avec un classeur remarquablement ordonné de pièces "prêtes à l'emploi", dont rêvent les avocats. Il n'avait que des arguments censés sur l'éducation de son enfant, qu'il s'agisse du choix de l'école (ça compte selon les quartiers de Bruxelles), du choix d'immersion linguistique (ça compte dans un pays bilingue), de son hébergement, etc.
D'ailleurs, la plupart de ses mails, qu'ils fussent adressés aux tiers intervenants (école, assistants sociaux, etc) ou à la partie adverse, étaient rédigés en langage administratif redoutablement précis. Et puis d'un coup, il réservait à celle-ci quelques saillies ordurières, qui non seulement lui avaient valu une première défaite devant le tribunal de la famille de Bruxelles (quand je n'étais pas encore en charge de ses affaires, bien entendu), mais évidemment le plombaient pour la suite, car "on" (la partie adverse, le juge, etc) ne manquait pas de le renvoyer incessamment à ces épisodes, conformément au fameux "rouleau compresseur judiciaire". Et c'est ainsi qu'il était bloqué dans le planning déprimant d'un espace rencontre, pour y voir 1h par ci par là son fils, dont il s'était pourtant fort bien occupé jusque là.
Il faut alors des trésors d'explication pour convaincre le client qu'il va falloir faire preuve de patience, et notamment ne pas demander de suite l'étendue d'hébergement qu'il convoite, alors qu'il trépigne, mais mettre simplement "le pied dans la porte". Il en faut aussi pour faire le tri dans son océan de pièces, d'arguments, etc. Et le préparer à l'audience.
Une fois celle-ci venue, on ne maîtrise plus tout, dans la "magie" de cette matière éminemment humaine. Enfin, on ne relâche pas complètement l'effort quand même, surtout quand on sent son client monter en pression, et prêt à couper la parole à tout le monde pendant les débats. C'est ainsi que je m'étais penché plusieurs fois vers lui pour lui dire amicalement dans l'oreille de "la fermer", sous le regard angoissé de ma correspondante bruxelloise, qui m'indiquait que "ça ne faisait pas trop ici". Il est vrai que je viens à la fois du pénal, et de Boboche.
Il n'empêche, mon client n'a pas marqué contre son camp, et obtenu enfin l'hébergement secondaire qu'il attendait depuis deux ans. Une fois sorti de la salle d'audience, je pouvais enfin souffler. J'avais enfin de me prendre une bonne Jupiler (league).
Echelle du ludique (1) au technique (5) : 1
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